FAQ

De quoi sont faits les bijoux ?

Toutes nos belles pièces sont en acier inoxydable plaqué or 18 carats.

C'est la même catégorie d'acier inoxydable 316L également connu sous le nom d'acier chirurgical que les médecins utilisent pour effectuer des chirurgies. Non seulement il est durable, mais il est également hypoallergénique.

 

Est-il étanche et ne ternit pas ?

Portez plus souvent sans inquiétude. Nos bijoux sont 100% étanches et ne changeront jamais de couleur.

 

Offrez-vous la livraison gratuite?

Vous êtes couverts! Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour tout achat de plus de 99 $ CAD avant taxes, et un minimum de 129$ USD pour tous les commandes provenant des États-Unis.

 

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Malheureusement pas pour l'instant, mais très bientôt.

 

Serai-je facturé des droits et taxes ?

Pour tous les achats effectués au Canada, tous les prix totaux reflètent les droits et les taxes. Cependant, pour la clientèle hors Canadienne, les clients sont responsable de payer tous les taxes et frais d'importation à la livraison.

 

Quelle est votre politique de retour-échange ?

Si vous avez des inquiétudes ou une incertitude sur une pièce choisie, écrivez-nous simplement et nous nous occuperons de votre problème.

Veuillez noter que pour tous les échanges et retours, le client se tient responsable des frais d'expédition du colis  à notre bureau situé à Toronto, Canada.

 

Quelles sont les garanties ?

Nous valorisons nos produits et services, il est donc important pour nous que vous puissiez porter vos belles pièces sans aucun souci. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 1 an* sur vos pièces à compter de la date de votre achat.

*certaines conditions peuvent s'appliquer